食品安全无小事,尤其是必须要外出就餐的时候,通常都会选择一些卫生条件比较好、食材比较新鲜的饭店。也有的时候,因为赶时间会选择快餐餐厅来用餐,而肯德基就是快餐中比较被大众熟知的,基本上每个城市的客运站、高铁站、飞机场等都能看到肯德基的身影,肯德基的食品安全还是有一定的保障的。
但是,近日一则“肯德基误把消毒水给女孩饮用”的消息引起了广泛的热议,消毒水是怎么被当作饮用水被端给消费者的呢?
最近,在江苏苏州打工的女孩小杜向记者反映说,她在当地一家肯德基餐厅消费时,因为天气热口渴,便向服务员要了一杯冰水,结果喝下去之后满嘴都是消毒水的味道,结果,从这天开始小杜的身体出现了各种不适,连班都上不了。
那么“肯德基”给小杜喝的到底是什么水,真的是小杜所认为的消毒水吗?
据了解,事发时是在3月29日下午,小杜和朋友小陈到苏州吴江汽车客运站坐车,因为离开车还有一段时间,两人便觉得到车站里的肯德基餐厅吃点东西,因为当天的气温有点热,小杜就要了一个冰激凌,大家都知道,冰激凌是吃着很凉快,但是依然会口渴。
当时小杜依然感觉很口渴,但是附近又没有便利店,便让肯德基的服务员帮她接一杯冰水。随后,肯德基的服务员就端来一个杯子,上面是一层冰块,在接到杯子之后,小杜因为口渴的厉害就直接喝了一大口水。
结果喝完之后,小杜发现嘴里反上来的味道很像消毒水的味道,但是又觉得不能,肯德基怎么会给顾客喝消毒水呢?于是,小杜又喝了一口,结果第二口下肚,小杜就感觉自己的嗓子像火烧一样。
两口水下肚之后,小杜才反应过来自己喝的可能是消毒水,但是让小杜奇怪的是这个“消毒水”一点味道也没有,所以,为了证实自己的猜测,小杜把这个事情跟朋友小陈说了,并让其也抿了一下,结果朋友小陈一下子就尝出来这个就是消毒水。
随后,二人将这个事情反映给肯德基的工作人员,在接到小杜和小陈的反映之后,肯德基的服务员也过来尝了一口杯子里的水,她也立马吐了出来。小杜说:“她(服务员)说是消毒液,就是不好意思,接错了,然后她就给我接了杯白开水放在这,就没人理我了 。”
因为担心自己的身体健康,在离开这家肯德基之前,小杜主动找了店长,对方承诺会对此事负责。当天下午四点多,小杜坐车回到打工的盛泽镇之后,嗓子和胃部就出现了严重不适,她立刻前往医院就诊,在医生的要求下,肯德基餐厅的店长把配制消毒水的“含氯消毒粉”外包装发了过来,上面有“吞咽有害,造成眼刺激”等说明。
最终,经过检查,医生诊断小杜因药物刺激患上了“急性糜烂性胃炎”和“胃痉挛”。
之后,肯德基餐厅承担了小杜1500多元的治疗费用,但是,小杜提出自己的身体还没有完全康复,无法正常上班,肯德基还应该承担相应的误工费和营养费。
但是,肯德基只愿意再给小杜1000元的补偿,并要求小杜签一份保密协议,要求小杜在将这1000元给她之后,她不可以将此事说出或者在网上将此事传播出去。
对于肯德基的举动,小杜表示很气愤,这1000块钱就好像封口费一样,对方不是应该先把她的病治好吗
为了了解此事的具体情况,记者来到肯德基苏州吴江汽车客运站店,涉事的服务员并不在店内,当记者问到是否有把消毒水当作冰水给消费者饮用,怎么会发生这样的事时,该店的店长顾左右而言他,并不愿意正面回答,只是对记者说这件事情现在公司已经介入处理了,她不方便透露。
虽然这位店长不愿意多说,但是在事发后,她给小杜发的信息却承认,当时服务员从机器接的水一般不用,只是消毒的,应该早上放掉然后加冰水循环的,但是不知道怎么回事当天就没有放掉。
在接到小杜的投诉后,当地的市场监督管理部门介入调查,经过协商最终肯德基苏州吴江汽车客运站店表示,将在看好病的基础上,给予小杜1万5千元的误工费补偿,双方就此和解。